Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt là gì?
Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn văn bản đến nhiều khách hàng cùng một lúc, nhằm truyền tải thông điệp của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức so với việc gửi tin nhắn thủ công.
1. Tại sao doanh nghiệp sử dụng tool gửi tin nhắn hàng loạt?
Lợi ích khi sử dụng phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook
- Gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook cho khách hàng miễn phí chỉ trong vài cú nhấp chuột, giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tiết kiệm thời gian.
- Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng khi họ để lại bình luận trên bài viết hoặc trong buổi trực tiếp trên Facebook, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn hàng.
- Sử dụng tự động hóa marketing qua hộp thư đến để đạt được hiệu quả cao.
- Xây dựng một tệp khách hàng trung thành và bền vững bằng cách gửi tin nhắn chăm sóc hàng tuần qua hộp thư đến.
- Chốt lại các đơn hàng đã bị bỏ lỡ thông qua việc gửi tin nhắn.
Top các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt hiện nay
1. Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt – ATP Care Pro
ATP Care Pro là một phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt mạnh mẽ, hỗ trợ kinh doanh đa kênh như fanpage, Shopee, Zalo và nhiều nền tảng khác.
- Trên nhiều tài khoản Fanpage Facebook, Shopee, Zalo, Website, Tổng đài,… tại một công cụ quản lý
- Giúp tăng tỉ lệ chốt đơn trung bình từ 20 – 50%
- Giảm chi phí nhân sự vận hành gấp 2 – 3 lần
- Quản lý thông tin khách hàng đa nền tảng
- Tiết kiệm thời gian, công sức, nguồn lực
- Quản lý nhân viên bán hàng dễ dàng
Link truy cập: ATP Care Pro
2. Phần mềm Simple facebook pro
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo đúng ngành nghề/lĩnh vực
- Hỗ trợ xây dựng song song nhiều tài khoản Facebook bán hàng hiệu quả
- Tự động quét khách hàng, tương tác, đăng bài, kết bạn theo lịch trình có sẵn
- Lọc bạn bè không tương tác giúp kết bạn đến 20.000 – 30.000 bạn bè
- Tự động gửi tin nhắn đến bạn bè.
Link truy cập: Simple Facebook Pro
3. BizFly
- Gửi tin nhắn hàng loạt đến các khách hàng đã tương tác với doanh nghiệp trên Facebook.
- Tự động phản hồi khách hàng 24/7 dựa trên kịch bản được lập trước.
- Quản lý và phân loại khoa học dữ liệu khách hàng.
- Tính năng tự động ẩn bình luận để giảm thiểu tình trạng mất khách hàng.
4. Harafunnel
Harafunnel là một công cụ được phát triển bởi nền tảng site bán hàng Haravan. Đây là một chatbot tự động giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng và tạo điều kiện cho việc chăm sóc khách hàng cũ và thực hiện chiến dịch remarketing một cách dễ dàng.
- Thu thập và phân nhóm tệp khách hàng
- Thực hiện chiến dịch remarketing hiệu quả
- Sử dụng đơn giản, tạo Chatbot Facebook chỉ trong vài cú nhấp chuột
- Tích hợp trình quản lý bán hàng vào trang cá nhân, quản lý đơn hàng và người mua hiệu quả
5. Ahachat
Ahachat là một loại chatbot Facebook, phần mềm này cung cấp đầy đủ tính năng của chatbot thông minh nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tương tác và chăm sóc khách hàng.
Các tính năng nổi bật của phần mềm này:
- Trả lời tin nhắn tự động theo kịch bản
- Gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng
- Chăm sóc khách hàng bằng cách đặt lịch gửi tin nhắn
- Ẩn bình luận fanpage
- Lưu trữ dữ liệu chat và thông tin khách hàng
6. Bom
Bombot là một ứng dụng được phát triển nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên Messenger.
Các tính năng nổi bật từ Bombot:
- Không giới hạn fanpage gửi tin và số lượng tin nhắn
- An toàn, không vi phạm chính sách 24 giờ của Facebook
- Bộ lọc khách hàng đa dạng
- Dùng được kể cả khi Fanpage bị khóa
Lưu ý khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage
Tuy nhiên, khi thực hiện việc spam tin nhắn, bạn cần cân nhắc và tìm hiểu kỹ, vì hành động này có thể gây ra những hậu quả mà bạn sẽ “khóc thét”.
Dưới đây là một số hậu quả có thể xảy ra khi thực hiện spam tin nhắn:
- Tài khoản bị chặn tính năng hoặc khóa tài khoản Facebook khi spam vượt quá giới hạn cho phép.
- Nhận được những phản hồi tiêu cực và lời phàn nàn từ khách hàng
- Bị chặn tính năng gửi tin nhắn cho người lạ
- …
Tổng kết
Trên đây là tổng hợp danh sách các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook mới nhất 2023. Hy vọng qua bài viết này của ATP Media sẽ giúp ích cho doanh nghiệp trong việc tìm kiếm và chăm sóc tệp khách hàng của mình.
Bài viết liên quan:
Top 10+ phần mềm bán hàng Facebook tốt nhất hiện nay
Hành vi khách hàng là gì? Vì sao nên tìm hiểu hành vi khách hàng?
