Quảng cáo Facebook đem đến nhiều cơ hội mang lại cho bạn nhiều đơn hàng. Tuy nhiên kèm theo đấy là cũng có không ít vấn đề xảy ra. Điển hình là tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là một trong những lỗi căn bản và xảy ra thường xuyên vào thời điểm hiện tại. Vậy, làm sao để khắc phục và giải quyết một cách nhanh chóng. Trong bài viết sau đây sẽ giới thiệu đến các bạn các cách xử lý tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa đơn giản, hiệu quả nhất.
Nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa
Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa có thể do một trong các nguyên nhân sau:
Tài khoản bị khóa do có dấu hiệu bất thường
Tài khoản quảng cáo bị khóa có thẻ là vì có một vài đặc điểm bất thường. Lúc này, đội ngũ Facebook sẽ thông báo qua tin nhắn cho bạn với nội dung sau:
“Có một vài hoạt động bất thường trên tài khoản quảng cáo của bạn. Vì vậy, chúng tôi đang bảo vệ tài khoản bằng việc dừng quảng cáo. Chúng tôi sẽ bắt đầu lại quảng cáo của bạn bằng số dư hiện tại. Sau khi bạn xác minh tài khoản của bạn với chúng tôi.”
Bạn hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ giúp đỡ và hỗ trợ Facebook. Bằng việc bấm vào link “xác minh tài khoản của bạn” từ bảng thông báo, hoặc truy cập” https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879
Tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook
Các quảng cáo đều được kênh Facebook xét duyệt. Do đó, nếu như quảng cáo của bạn vi phạm vào chính sách, kênh Facebook sẽ tạm khóa tài khoản quảng cáo của bạn. Lúc này, Facebook sẽ thông qua trình quản lý quảng cáo và nhắn tin thông báo cho bạn như sau:
Tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ do vi phạm chính sách. Mọi quảng cáo bạn đang chạy đã bị tắt. Nếu bạn cho rằng đây là một sự nhầm lẫn, vui lòng liên lạc với chúng tôi.
Bạn có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi bằng việc bấm vào link “liên hệ với chúng tôi” từ bảng thông báo, hoặc truy cập”
https://www.facebook.com/help/contact/766321470101104
Xem thêm: Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook bằng thẻ visa
Cách xử lý khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa
Khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu khóa, bạn phải cần thực hiện các phương án dưới đây:
Kháng nghị tài khoản quảng cáo
Để kháng nghị tài khoản quảng cáo, bạn tiến hành thực hiện theo các bước:
Bước 1: Truy cập vào trình quản lý tài khoản quảng cáo bị khóa và nhấp vào đường dẫn “yêu cầu xem xét lại”
Bước 2: Mô tả khái quát về chiến dịch quảng cáo bạn đang thực hiện để đội ngũ Facebook xem xét và mở lại tài khoản.
Trong mục “Cung cấp thêm nội dung để giúp chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn”. Bạn hãy mô tả chân thực về hàng hóa và nội dung quảng cáo để Facebook dễ dàng xem xét.
Bước 3: Chời đợi mục đích trong vòng 1 ngày
Với những nội dung hoặc hàng hóa bạn chạy quảng cáo không vi phạm các chính sách. Thì Facebook sẽ mở lại tài khoản. Tuy nhiên, nếu đã kháng nghị nhưng tài khoản vẫn bị khóa thì bạn nên bỏ tài khoản cũ. thiết lập tài khoản mới.
Trường hợp không tìm được đường link kháng quảng cáo
Trong trường hợp nếu không tìm được link kháng quảng cáo thì bạn sẽ làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Truy xuất vào liên kết: https://business.facebook.com/business/help
Bước 2: Di chuyển xuống phía dưới và tìm mục “Liên hệ với chúng tôi”
Bước 3: Nhập vào các thông tin được yêu cầu
Bước 4: Chờ đội ngũ Facebook phản hồi
Phương pháp kháng nghị này chỉ sử dụng cho tài khoản business, với các tài khoản quảng cáo cá nhân sẽ không làm được theo cách này.
Xử lý và tạo thêm nhiều backup mỗi khi tài khoản bị vô hiệu hóa
Nếu tài khoản quảng cáo bị chết bạn không được quá sợ. Hãy bình tĩnh xử lý và tạo thêm nhiều backup mới theo các cách dưới đây:
Hãy luôn có tài khoản quảng cáo dự phòng
Chuẩn bị tài khoản đề phòng là điều quan trọng. Trong trường hợp có tài khoản chết, bạn có thể dùng tài khoản quảng cáo khác để tiếp tục chạy. Để tạo tài khoản chạy quảng cáo, bạn thực hiện các cách sau:
Tận dụng tận dụng người thân
Thông thường, 1 tài khoản Facebook chỉ được tạo 1 tài khoản quảng cáo cá nhân và 2 Business Manager. Vì vậy, bạn có thể mượn tài khoản của bạn bè, người thân để tạo thêm.
Mua tài khoản
Đây chính là công thức được nhiều người lựa chọn. Nếu như không mượn được tài khoản của người khác, bạn hãy đi mua tài khoản Facebook. Via được hiểu là các nick kênh Facebook bị hack và mang bán cho người có nhu cầu chạy quảng cáo, seeding,….
Tuy vậy, khi mua tài khoản, bạn nên chọn lựa các cá nhân có uy tín và mua via có tương tác cao mới có thể tạo được tài khoản quảng cáo.
Đi thuê tài khoản quảng cáo
Bạn hoàn toàn có thể thuê tài khoản quảng cáocủa người khác để chạy. Tuy nhiên công thức này sẽ có nhiều ngược điểm, dễ bị lộ content win, người khác có thể lợi dụng nội dung của bạn và chạy.
Hiện nay chưa có bất cứ dịch vụ thuê tài khoản quảng cáo minh bạch hay có giấy tờ, hợp đồng để đảm bảo. Do đó, hãy cân nhắc thật kỹ và chỉ thuê tài khoản từ những người uy tín nhé.
Thuê người khác chạy quảng cáo
Nếu không có nổi thời gian hoặc không hề biết cách thực hiện. Thì bạn nên thuê người khác chạy quảng cáo cho bạn. Bạn chỉ cần cung cấp cho họ thông tin và yêu cầu.
Trường hợp đi thuê chạy quảng cáo, hãy chọn lựa cá agency chuyên nghiệp, uy tín bởi họ luôn có hợp đồng làm việc. Cam kết an toàn và đạt kết quả tốt.
Sử dụng tài khoản quốc tế
Thông thường, các tài khoản kênh Facebook quốc tế luôn có độ uy tín cao. Và rủi ro bị khóa hay bị chết tài khoản sẽ ít hơn. Để làm được điều này, bạn cần nhờ những người bạn, người thân ở quốc tế tạo tài khoản sau đấy add bạn làm quản trị viên.
Ngoài ra, bạn sẽ mua via ở UK, USA, India,….để tạo tài khoản chạy quảng cáo.
Làm thế nào để hạn chế tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa
Để hạn chế bị khóa tài khoản chạy quảng cáo bạn phải cần chú ý một vài vấn đề sau:
- Tạo ít nick kênh Facebook trên máy tính bởi đội ngũ Facebook biết được IP nào đang có nhiều tài khoản. Đây là đặc điểm bất thường và khiến tài khoản của bạn bị khóa.
- Chạy quảng cáo không vi phạm các chính sách về nhãn hiệu, bản quyền,….
- Hạn chế tối đa sử dụng thẻ visa ảo
- Không đăng nhập tài khoản kênh Facebook nhiều nơi trong thời gian ngắn. Hoặc đăng nhập cùng lúc đó ở 2 địa chỉ xa nhau.
- Những tài khoản mới nên chạy quảng cáo ngân sách nhỏ sau đó tăng dần dần
Xem thêm: Tại sao quảng cáo trên Facebook không được phê duyệt?
Lời kết
Khi chạy quảng cáo trên kênh Facebook, trường hợp tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là tình trạng dễ gặp phải. Vì vậy bạn phải cần bình tĩnh làm quen với điều đó. Cùng lúc đó để xử lý những tình huống trên một cách nhang chóng và không làm gián đoạn công việc. Thì không nên bỏ qua bài viết trên. Mong rằng bài viết đã mang đến cho bạn nhiều thông tin bổ ích.
Hồng Nhung – Tổng hợp (tham khảo:seoviet, kiemtiencenter,…)
