Cùng với sự hình thành , tăng trưởng của thương mại và điện tử, mô hình sale B2C đã khẩn trương có chỗ đứng vững vàng nhờ các thời cơ mới dành cho cả người bán lẫn người mua. Thế tuy nhiên, mô hình chia sẻ giữa công ty , đối tượng mua hàng luôn tồn tại những rủi ro và khó khăn riêng của nó mà mô hình Marketplace đã ra đời để giải quyết những lỗi lo này.
Vậy Marketplace là gì , tại sao các trang thương mại lớn trong Việt Nam lại áp dụng mô hình này cho doanh nghiệp của mình thì mời bạn cùng tham khảo nội dung dưới đây.
Marketplace là gì?
B2C (tên tiếng anh đầy đủ là Business to Customer) là hình thức sale giữa doanh nghiệp , đối tượng mua hàng thông qua internet. trong các năm đầu của thương mại điện tử, khá nhiều công ty theo đuổi hình thức này nhằm phân phối cho người mua thêm nhiều thời cơ để tiếp xúc đa dang các sản phẩm/dịch vụ hơn. Mặc dù vậy, không hề công ty nào cũng có thể đầu tư kho bãi, dịch vụ Trực tuyến, vận chuyển , chăm sóc khách hàng.
Để tiết kiệm những khoản phí này và đồng thời có thể xây dựng được doanh thu cho người bán cũng như người mua có cơ hội tiếp cận với nhiều sản phẩm hơn thì mô hình thương mại và điện tử Marketplace xuất hiện.
Về cơ bản, có thể hiệu mô hình thương mại điện tử Marketplace là một sàn giao dịch giữa bên bán và bên mua được tập trung lại ở một sàn giao dịch, tường là một trang website như Lazada.vn, Tiki.vn,,… để có thể dễ dàng tìm kiếm lẫn nhau.
Lazada – Đơn vị tiên phong áp dụng mô hình Marketplace
Lazada là đơn vị tiên phong áp dụng mô hình thương mại và điện tử Marketplace trong thị trường nước ta. Họ đã xây dụng một trang website thương mại B2C chuyên nghiệp kết hợp với dịch vụ hổ trợ khách hàng, tối ưu hoá thao tác đặt hàng, hổ trợ nhiều hình thức thanh toán , cùng lúc đó cam kết bảo mật nội dung cá nhân của người dùng.
Kết hợp cùng với đấy là một chiến lược quảng cáo Trực tuyến mãnh liệt, liên tục , thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá lazada thì đến nay họ đã chiếm được đại đa phần sự tin tưởng của người dùng trong nước.
back to thực đơn ↑
Tiki.vn – Đã chuyển từ B2C sang Marketplace
trước đó, Tiki áp dụng hình thức B2C để hoạt động, tức các sản phẩm sẽ được họ thu thập về, lưu kho cùng lúc đó chịu trách nhiệm trong việc kiểm tra chất lượng, giao hàng, hổ trợ đối tượng mua hàng,… Mặc dù các sản phẩm được cung cấp bởi Tiki đều được đảm bảo về mặt chất lượng, hổ trợ đổi trả gấp rút nhưng những mặt hàng ở Tiki thường không đa dạng và phong phú nếu so với Lazada hay một số trang thương mại điện tử khác.
Ở giai đoạn cuối năm 2017, Tiki đã chuyển mình từ B2C sang Marketplace – hình thức sàn giao dịch thương mại và điện tử giống như là Lazada, Adayroi thì giờ đây những sản phẩm/dịch vụ của họ đang rất đa dạng , phong phú với hơn 1. ngành hàng.
Cần chú ý gì khi mua hàng trên Tiki
trước đó, mọi sản phẩm được bán trên Tiki đều được nhập , kiểm duyệt chất lượng bởi Tiki nên bạn hoàn toàn có thể an tâm khi mua hàng, tuy vậy với sự chuyển đổi mô hình sang Marketplace đồng nghĩa sẽ có nhiều công ty, cá nhân tham gia bán hàng trong đây.
Chính do đó, bạn cần phải cẩn thận coi kỹ thông tin , các nhận xét phía dưới sản phẩm cần mua để tránh các phiền phức không quan trọng, sẽ vô cùng tốn thời gian. có thể phân biệt dễ dàng giữa hàng hoá được bán bởi Tiki và đơn vị thứ 3 khác bằng việc sau:
- Tiki Trading: các sản phẩm có dòng “Được phân phối bởi Tiki Trading” đồng nghĩa nó được bán bởi Tiki nên bạn hoàn toàn có an tâm khi mua hàng.
- Đơn vị thứ ba: những sản phẩm không có dòng Tiki Trading thì nó không được bán bởi Tiki mà do một đơn vị thứ ba khác, có thể là công ty hoặc cá nhân đã đăng ký bán hàng trên Tiki với sự tuân thủ đủ đầy các chính sách nghiệm ngặt của Tiki trước khi được mở gian hàng tại trang Tiki.vn. ví dụ, sản phẩm có dòng LAMINO như hình dưới đây là của công ty cộng tác với Tiki.
Khi mua các sản phẩm này, bạn phải cần xem kỹ những nhận xét , đánh giá của người mua hàng trước đây và cùng lúc đó kiểm duyệt coi sản phẩm đấy có dòng “Tiki hoàn tiền 111% – nếu phát hiện hàng giả” hay không? nếu Tất cả mọi thứ ổn, có thể tiến hành đặt mua ngay.
Khi mua hàng, bạn cũng đừng quên tìm những chương trình khuyến mãi cũng giống như mã giảm giá tiki mà GiamGia.Today đã tổng hợp nhé!
Mình đã từng mua hàng ở Lazada, Tiki, Adayroi thì Tiki là trang sale mình ưng ý nhất về chất lượng cũng như thời gian giao hàng.
back to thực đơn ↑
Lời kết
Mặc dù chỉ mới xuất hiện tại vài năm trở lại đây, thế tuy nhiên mô hình Marketplace đã và đang trở nên khá phù hợp với những ông lớn thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam, các trang áp dụng mô hình hình gồm có cả Lazada, Tiki, Adayroi.
