Marketing mix là tập hợp các công cụ kinh doanh được hầu hết các doanh nghiệp sử dụng trong việc quảng bá doanh nghiệp và gia tăng doanh số trên thị trường.
Trong bài viết này, ATP Media sẽ viết bài viết chiến lược marketing mix là gì? Tại sao cần chiến lược marketing mix?
Marketing mix là gì?
Marketing mix là một tool mua bán được sử dụng trong mkt và bởi các chuyên gia marketing. Marketing mix thường rất cần thiết khi quyết định một sản phẩm hoặc thương hiệu, và thường đồng nghĩa với 4P:
- Price (giá cả),
- Product (sản phẩm),
- Promotion (xúc tiến thương mại),
- Place (phân phối).
Tuy nhiên, trong mkt dịch vụ, 4P vừa mới được xây dựng rộng thành 7P hoặc 8P nhắm vào các bản chất không giống nhau của dịch vụ.
Marketing mix 4P
Trong bài báo “Khái niệm về marketing mix” của mình, Neil Borden vừa mới xây dựng lại lịch sử của thuật ngữ “marketing mix”.
Ông bắt đầu giảng dạy vào các học kỳ sau khi người bạn cùng hợp tác, James Culliton, mô tả vai trò của người quản lý marketing vào năm 1948 như một “máy trộn nguyên liệu”.
Nhà quảng cáo E. Jerome McCarthy đề nghị phân loại 4P vào năm 1960, từ đó đã được dùng bởi các nhà marketing trên toàn thế giới.
1. Product (Sản phẩm)
Một sản phẩm được xem giống như là một món để thỏa mãn nhu cầu của KH. Nó là một món hàng hữu ảnh hoặc một dịch vụ vô hình. hàng hóa hữu hình là những vật mà có một sự tồn tại vật lý độc lập.
Ví dụ điển hình của sản xuất hàng loạt, các đối tượng hữu hình là những chiếc xe hơi, động cơ và dao cạo sử dụng một lần. Các món hàng bảo hiểm, thanh toán qua bank là một dịch vụ vô ảnh.
Mỗi sản phẩm có một vòng đời sống gồm có các công đoạn : giai đoạn tăng trưởng, công đoạn trưởng thành và công đoạn suy thoái.
Các nhà quảng cáo phải nghiên cứu kỹ về vòng đời của món hàng mà họ vừa mới quảng cáo, tụ hội tập trung vào những thách thức không giống nhau phát sinh như các hàng hóa di chuyển vòng đời của nó.
Các nhà marketing cũng phải xem xét hỗn hợp hàng hóa (product mix). Các nhà tiếp thị có thể xây dựng rộng danh mục hàng hóa bây giờ bằng mẹo gia tăng độ sâu của một dòng món hàng hoặc tăng trưởng số lượng các dạng hàng hóa.
Các nhà marketing nên nhìn thấy xét làm thế nào để định vị sản phẩm, làm sao để khai thác thương hiệu, làm sao để để khai thác nguồn tài nguyên của công ty và làm thế nào để định hình một hỗn hợp món hàng để mỗi món hàng bổ sung cho nhau. Các nhà quảng cáo cũng phải xem xét các plan tăng trưởng hàng hóa.
2. Price (Giá cả)
Giá cả là số tài nguyên KH trả cho hàng hóa. giá cả rất quan trọng vì nó sẽ quyết định doanh số và sau đó là sự sống còn của công ty.
Điều chỉnh giá có tác động sâu sắc đến các plan marketing, và tùy thuộc vào độ co giãn giá của món hàng, thường nó sẽ tác động đến nhu cầu cũng như lợi nhuận. Các nhà quảng cáo nên xây dựng một giá tiền mà bù đắp cho các thành phần khác của marketing mix.
Khi xây dựng một giá tiền, các nhà marketing phải nhận thức được giá trị món hàng KH cảm nhận được. Ba plan giá cơ bản là: giá hớt váng thị trường, giá thâm nhập phân khúc, và giá trung lập.
“Reference value” (nơi người tiêu sử dụng tham khảo đến chi phí của các sản phẩm cạnh tranh) và “Differential value” (quan điểm của người tiêu sử dụng về các thuộc tính của món hàng này so với các thuộc tính của các món hàng khác) phải được mang vào tính toán.
3. Promotion
Promotion (xúc tiến thương mại hoặc hỗ trợ bán hàng) là tất cả các phương pháp mạng một nhà marketing đủ sức sử dụng để cung cấp thông tin về món hàng cho các bên khác nhau về sản phẩm. Chiêu thị gồm có các yếu tố như : quảng cáo, liên kết công chúng, tổ chức sale và xúc tiến sale
4. Place – Phân phối
cung cấp là phân phối món hàng tại một địa điểm thuận lợi cho người tiêu dùng. kế hoạch khác nhau như cung cấp chuyên sâu, cung cấp có chắt lọc, cung cấp độc quyền và nhượng quyền thương mại đủ sức được dùng bởi các nhà quảng cáo để bổ sung cho các khía cạnh khác nhau của mkt mix.
Markting Mix 7P
Mô hình 7P là một mô hình marketing bổ sung phụ thuộc mô ảnh 4P vừa được đề cập, mô ảnh này phù hợp 3P là : “Physical evidence”, “People”, và “Process”
Physical evidence (Bằng chứng vật lý)
Là các yếu tố bên trong shop : phía trước shop, trang phục nhân sự mặc, tấm biển,…
People (Con người)
nhân viên của đơn vị người mà tiếp xúc với khách hàng.
Process (Quy trình)
Các quy trình và nền tảng trong đơn vị có tác động đến công cuộc marketing.
Bài “marketing mix là gì?” được tải bởi “blog-xtraffic.pep.vn“
3P sau k được sử dụng liên tục như 4P đầu
4C trong mô hình 7C
Sau khi Koichi Shimizu đề nghị phân loại mô ảnh 4C vào năm 1973, và năm 1981, đang được xây dựng rộng đến mô hình 7C để phân phối một bức tranh hoàn chỉnh hơn về bản chất của marketing.
Nó cố gắng để cho biết sự thành đạt hay thất bại của một công ty trong một thị trường và có phần tương tự giống như mô ảnh kim cương của Michael Porter, một mô ảnh nỗ lực lý giải sự thành công và fail của các nước khác nhau về kinh tế.
Mô ảnh 7C
(C1) Corporation – Cốt lõi của 4C là Tổng doanh nghiệp (công ty và tổ chức phi lợi nhuận). C-O-S (Organization, Competitor, Stakeholder – cơ cấu tổ chức, đối thủ cạnh tranh, các cổ đông) trong Tổng công ty.
Doanh nghiệp phải nghĩ đến việc tuân thủ và trách nhiệm giống như là một điều quan trọng. Sự cạnh tranh trong vùng nghĩa là các công ty cạnh tranh với các công ty không giống trong lĩnh vực công nghiệp của nó.
Bốn yếu tố trong mô hình 7C là :
Một phương pháp tiếp cận chính thức cho marketing mix tụ hội vào KH được biết giống như là 4C (Commodity, Cost, Communication, Channel) trong mô hình 7C.
Mô ảnh 4C phân phối một phiên bản “demand/customer centric” thay thế cho mô hình “supply side 4P” nổi tiếng (product, price, promotion, place) của nhà cai quản marketing
- Product (Sản phẩm) → Commodity (Hàng hóa)
- Price (Giá cả) → Cost (Chi phí)
- Promotion (Chiêu thị) → Communication (Truyền thông)
- Place (Địa điểm) → Channel (Kênh)
Mô hình la bàn của tiêu dùng và hoàn cảnh
Các nhân tố liên quan đến người tiêu sử dụng có thể được giải thích bằng ký tự trước nhất của bốn hướng đánh dấu trên mô hình la bàn. Chúng đủ sức được nhớ đến bởi các hướng chính, sau đó là tên mô ảnh la bàn:
- N = Needs (Nhu cầu)
- W = Wants (Mong muốn)
- S = Security (Sự an toàn)
- E = Education (consumer education – Giáo dục)
Không những thế so với người tiêu sử dụng, có rất nhiều nguyên nhân môi trường bên ngoài k làm chủ được bao quanh công ty. Ở đây nó cũng có thể được giải thích bằng ký tự trước hết của bốn hướng đánh dấu trên mô ảnh la bàn :
- N = National and International (Political, legal and ethical) environment. nơi đất nước và Quốc tế (Chính sách, luật pháp, đạo đức)
- W = Weather (Khí hậu)
- S = mạng xã hội and Cultural (Xã hội và Văn hóa)
- E = Economic (Kinh tế)
Chúng cũng đủ nội lực được ghi nhớ bởi các hướng chính được đánh dấu trên một la bàn. Mô hình Compa 7C là một khuôn khổ trong Co-marketing (marketing cộng sinh). Nó vừa mới bị chỉ trích vì tầm quan trọng của những điểm khác nhau là ít hơn so với 4P.
Đặc biệt, việc bao gồm 7C của tiêu dùng trong mkt mix đang bị chỉ trích, kể từ khi chúng là mục tiêu của mkt, trong khi các yếu tố khác của marketing mix là chiến thuật.
7C cũng gồm có nhiều plan phát triển sản phẩm, cung cấp và chi phí, trong khi giả định rằng người tiêu dùng mong muốn thông tin liên lạc hai chiều với các doanh nghiệp.
Tham khảo thêm các chủ đề khác:
Marketing Automation Là Gì? Những Quan Niệm Sai Lầm Về Marketing Automation
7 Mô hình phễu marketing thường gặp
Mô hình 3c trong marketing là gì? Phân tích mô hình 3c
Nguồn: blog-xtraffic.pep.vn
