ATP Media thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán: thời gian nghỉ từ 20-27/01/2023, thời gian trở lại làm việc từ 28/01/2023. Kính chúc Quý khách hàng một năm mới An Khang - Thịnh Vượng
  • Về ATP Media
    • Giới Thiệu
    • Liên hệ
    • Tuyển dụng
  • SEO Website
    • Dịch vụ chăm sóc website
    • Dịch vụ Guest Post (Backlink)
    • Dịch vụ textlink
    • Dịch vụ Content
    • Dịch vụ SEO
    • Dịch vụ đánh giá Google Maps
    • Xem tất cả…
  • Thiết kế
    • Thiết kế Website
    • Thiết Kế Landing Page
    • Thiết kế Logo
  • Phần mềm Social
    • Simple FB Pro – Giải pháp nuôi nick FB tự động
    • Simple Zalo – Phần mềm hỗ trợ bán hàng Zalo tự động
    • Simple Tikdown – Phần mềm tải video TikTok không logo
    • Simple Seeding – Tăng like, comment, follow miễn phí
    • ATP SEO – Tăng Traffic Website MIỄN PHÍ
    • Simple Ninja Pro – Phần mềm quản lý tin nhắn FB & Zalo
    • Simple ADS – Target quảng cáo FB theo UID
    • Combo Special – Combo 4 phần mềm bán hàng đa kênh
  • Bảng Giá
    • Bảng Giá ATP Media
    • Bảng Giá ATP Holdings
  • Blog Kiến thức
Menu
  • Về ATP Media
    • Giới Thiệu
    • Liên hệ
    • Tuyển dụng
  • SEO Website
    • Dịch vụ chăm sóc website
    • Dịch vụ Guest Post (Backlink)
    • Dịch vụ textlink
    • Dịch vụ Content
    • Dịch vụ SEO
    • Dịch vụ đánh giá Google Maps
    • Xem tất cả…
  • Thiết kế
    • Thiết kế Website
    • Thiết Kế Landing Page
    • Thiết kế Logo
  • Phần mềm Social
    • Simple FB Pro – Giải pháp nuôi nick FB tự động
    • Simple Zalo – Phần mềm hỗ trợ bán hàng Zalo tự động
    • Simple Tikdown – Phần mềm tải video TikTok không logo
    • Simple Seeding – Tăng like, comment, follow miễn phí
    • ATP SEO – Tăng Traffic Website MIỄN PHÍ
    • Simple Ninja Pro – Phần mềm quản lý tin nhắn FB & Zalo
    • Simple ADS – Target quảng cáo FB theo UID
    • Combo Special – Combo 4 phần mềm bán hàng đa kênh
  • Bảng Giá
    • Bảng Giá ATP Media
    • Bảng Giá ATP Holdings
  • Blog Kiến thức
Tư vấn Seo

Cách giải quyết nợ tiền quảng cáo Facebook

Trang chủ » Facebook Marketing » Cách giải quyết nợ tiền quảng cáo Facebook

ThuyenatpbyThuyenatp
01/12/2020
0

Nếu như đã chạy quảng cáo trên Facbook thì hẳn bạn đã không ít lần nợ tiền quảng cáo mà không biết phải giải quyết như thế nào đúng không? Vấn đề này đa phần mọi người cũng sẽ gặp sự cố giống bạn không ít thì nhiều. Vì lẽ đó bài viết hôm nay sẽ chia sẻ đến bạn cách giải quyết nợ tiền quảng cáo Facebook một cách cụ thể nhất. Hãy tham khảo nhé!

Mục lục bài viết
  1. Nguyên nhân không thanh toán được tiền nợ quảng cáo
    1. Nguyên nhân1: Kênh Facebook đã chính thức bỏ nút thanh toán khỏi mục thanh toán
    2. Nguyên nhân 2 : Không có đủ tiền để kênh Facebook thanh toán tự động ngưỡng chi tiêu của bạn.
  2. Cách xem phí và lịch sử thanh toán tiền nợ quảng cáo facebook
    1. Cách 1: Vào từ tài khoản
    2. Cách 2: Vào theo link của Facebook
  3. Nên làm gì khi nợ tiền quảng cáo facebook
    1. 1. Các hình thức thanh toán quảng cáo
    2. 2. Cách giải quyết khi nợ tiền quảng cáo facebook
  4. Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
    1. Bước 1. Truy xuất đường link hỗ trợ của kênh Facebook.
    2. Bước 2: Chọn hạng mục cần được giúp đỡ và hỗ trợ
    3. Bước 3: Chọn Chat với người đại diện
    4. Bước 4: Nhập thông tin vào form đăng ký nhận hỗ trợ từ Facebook
    5. Bước 5: Chat và trò chuyện
  5. Cách quản lý phương thức quảng cáo kênh Facebook
    1. Cách thêm phương thức thanh toán vào tài khoản quảng cáo kênh Facebook
    2. Cách gỡ phương thức thanh toán khỏi tài khoản

Nguyên nhân không thanh toán được tiền nợ quảng cáo

Nguyên nhân1: Kênh Facebook đã chính thức bỏ nút thanh toán khỏi mục thanh toán

Cách đây không lâu thì bản cập nhật của kênh Facebook. Đã bỏ đi nút thanh toán thủ công trên trình quản lý quảng cáo. Và cũng chính vì lẽ đó rất nhiều bạn mới bắt đầu chạy quảng cáo. Không hề biết thanh toán tiền nợ quảng cáo như thế nào. Khi nút thanh toán thủ công lại không còn.

Nguyên nhân 2 : Không có đủ tiền để kênh Facebook thanh toán tự động ngưỡng chi tiêu của bạn.

Khi tới khoản chi chạy quảng cáo đã tới ngưỡng cho phép. Mà trong tài khoản thẻ ngân hàng của bạn không có đủ tiền thể Facebook trừ trực tiếp. Nên việc thanh toán nợ quảng cáo Facebook trở nên khó nhằn hơn.

Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng Facebook Audience Insights mới nhất

Cách xem phí và lịch sử thanh toán tiền nợ quảng cáo facebook

Cách 1: Vào từ tài khoản

Bước 1: Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook. Sau đó mở phần mũi tên mở rộng để chọn “Quản lý quảng cáo”

Bước 2: Sau đấy bạn nhấn vào tài khoản quảng cáo của mình

Cách xem phí và lịch sử thanh toán tiền nợ quảng cáo facebook
Cách xem phí và lịch sử thanh toán tiền nợ quảng cáo facebook

Bước 3: Bạn nhấn vào phần mở rộng ở góc trái, gần logo Facebook. Tìm phần “trình quản lý quảng cáo”; bấm vào và chọn tiếp “phương thức lập hóa đơn và thanh toán”.

Cách xem phí và lịch sử thanh toán tiền nợ quảng cáo facebook
Cách xem phí và lịch sử thanh toán tiền nợ quảng cáo facebook

Cách 2: Vào theo link của Facebook

Bạn vào phần lập hóa đơn của trình quản lý quảng cáo của kênh Facebook.

Một giao diện sẽ hiện ra như bên dưới

Cách xem phí và lịch sử thanh toán tiền nợ quảng cáo facebook
Cách xem phí và lịch sử thanh toán tiền nợ quảng cáo facebook

Bạn sẽ xem các thanh toán cũng giống như nợ quảng cáo của tài khoản ở đây. Các bộ lọc được tích hợp như: Giao dịch, Tháng này, Bộ lọc, Tìm kiếm. Có thể giúp bạn lọc ra được những nội dung giao dịch mà bạn cần.

Sẽ có hai trường hợp có thể xảy đến với tài khoản của bạn như sau:

  • Bạn đang nợ tiền quảng cáo: sẽ xuất hiện dòng chữ “Số dư hiện tại: Số tiền” – như hình ở trên: bạn đã nợ 4.393.824 đ tiền quảng cáo
  • Bạn không nợ tiền quảng cáo: sẽ hiển thị dòng chữ “Số dư hiện có: Số tiền” – đây là số tiền bạn nạp vào còn dư trong tài khoản

Nên làm gì khi nợ tiền quảng cáo facebook

Trước khi tìm hiểu về cách giải quyết khi nợ tiền quảng cáo. Bạn luôn phải biết về các hình thức thanh toán của Facebook quảng cáo.

1. Các hình thức thanh toán quảng cáo

Facebook sẽ cung cấp hai tùy chọn thanh toán chính cho tất cả các tài khoản quảng cáo:

Thanh toán tự động: Dùng PayPal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng ngân hàng để mua quảng cáo.

Với hình thức thanh toán này, các hóa đơn quảng cáo. Có thể được kênh Facebook tiến hành trừ vào số dư hiện có của bạn. Khi đến hạn mức chi tiêu. Thông thường có những mức như sau đây:

  • 500.000đ – Dành cho các tài khoản mới chạy quảng cáo
  • 1.000.000đ – 5.000.000đ-10.000.000đ -15.000.000đ – hạn mức dành cho những tài khoản khác. Định mức có thể được tăng lên nếu bạn tiến hành trả tiền đúng hạn.

Thanh toán thủ công: Sử dụng các cách thức thanh toán như PayTM hay Beleto Bancáreo để mua quảng cáo

Kênh Facebook sẽ khấu trừ vào số tiền bạn đã nạp vào tài khoản. Khi bạn chạy quảng cáo. Loại thanh toán này sẽ không có hạn mức chi tiêu.

2. Cách giải quyết khi nợ tiền quảng cáo facebook

Nếu như bạn thuộc trường hợp “Số dư hiện tại”. Thì bạn đang nợ tiền quảng cáo. Vậy phải giải quyết như thế nào?

Việc đầu tiên bạn luôn phải làm là nạp thêm tiền vào tài khoản để trả khoản nợ quảng cáo này.

Nếu bạn gặp sự cố trong khâu thanh toán. Bạn sẽ thử một vài cách sau đây:

  • Liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp hình thức thanh toán của bạn
  • Chỉnh sửa cách thức thanh toán mới (thêm cách thức thanh toán thủ công)

Trong trường hợp cả hai cách trên đều không giải quyết được. Hãy liên lạc trực tiếp tới đội ngũ hỗ trợ khách hàng của kênh Facebook. Để được hỗ trợ trước khi tài khoản của bạn bị khóa.

Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook

Vậy những yếu tố cần hỗ trợ ở đây chính là gì để được Chat trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng việt.

Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
  • Chính sách và bảo mật tài khoản
  • Lập hóa đơn và thanh toán
  • Trang công ty
  • Công cụ quản lý quảng cáo
  • Quảng cáo
  • Đo lường và sửa đổi và nâng cấp mục đích

Đây là 6 Hạng mục chính để bán có thể nhờ đội ngũ hỗ trợ. Tương đương với từng hàng mục thì sẽ có những vấn đề nhỏ bạn phải cần được giúp đỡ và hỗ trợ trong đó.

Bước 1. Truy xuất đường link hỗ trợ của kênh Facebook.

Trước tiên các bạn vô đường link: https://www.facebook.com/business/help

Rồi chọn bắt đầu

Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook

Bước 2: Chọn hạng mục cần được giúp đỡ và hỗ trợ

Chọn 1 trong 6 hạng mục. Kế tiếp chọn Lập hóa đơn & thanh toán

Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook

Bước 3: Chọn Chat với người đại diện

Bạn không chọn những mục nhỏ trong hạng mục này. Mà hãy kéo xuống dưới đây rồi chọn ngay Chat với người đại diện như hình ảnh dưới đây.

Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook

Bước 4: Nhập thông tin vào form đăng ký nhận hỗ trợ từ Facebook

Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook

Điền những nội dung như sau:

  • Tên của bạn
  • Số máy
  • Email để đội ngũ gửi email xác nhận giúp đỡ và hỗ trợ
  • Chọn tài khoản quảng cáo để được thanh xử lý thanh toán
  • Chọn thông tin cần giúp đỡ và hỗ trợ
  • Câu hỏi chính về nội dung cần hỗ trợ nếu như không có trong gợi ý thì chọn KHÁC cá bạn nhé.
  • Rồi chọn Bắt đầu chat ngay nhé.
Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
Các bước thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook

Bước 5: Chat và trò chuyện

Khi đoạn Chat được gửi thẳng vào tin nhắn Messenger của các bạn.

Việc còn lại là đợi có ai đấy trong đội ngũ tham gia và họ sẽ chủ động nhắn tin trước cho bạn.

Các bạn trò chuyện thông thường và nói nhờ đội ngũ thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook cho bạn là xong

Và khi đưa rõ ra những vẫn đề bạn cần giải quyết câu hỏi thắc mắc cần được hỗ trợ. Thì sự kì vọng của bạn sẽ được giải quyết nhanh chóng và phía dưới là kết của của đội ngũ giúp bạn thanh toán thành công cho hóa đơn của bạn.

Một khi giúp đỡ và hỗ trợ bạn sẽ nhận được mail xác nhận. Từ phiên hỗ trợ đấy kèm theo mã phiên Chat. Để nếu như bạn chưa hoàn thành được cuộc giúp đỡ và hỗ trợ đó sau vài phiên nữa. Thì người tiếp nhận phiên hỗ sau sẽ biết làm những gì để hỗ trợ bạn tiếp theo.

Cách quản lý phương thức quảng cáo kênh Facebook

Bạn có thể tùy chọn nhiều loại cách thức thanh toán khi sử dụng kênh Facebook quảng cáo. Bạn sẽ quản lý chũng thông qua cài đặt thanh toán trong trình quản lý quảng cáo.

Cách thêm phương thức thanh toán vào tài khoản quảng cáo kênh Facebook

Để có thể thêm cách thức thanh toán, bạn cần lưu ý các điều sau đây:

  • Là quản trị viên của tài khoản quảng cáo
  • Phương thức thanh toán được thêm vào cần được Facebook chấp thuận

Nếu như bạn sử dụng cách thức thanh toán thủ công. Bạn có thể không thể thêm cách thức thanh toán.

Bước 1: 

Bạn truy cấp vào cài đặt thanh toán trong Trình quản lý quảng cáo

Bước 2: 

Tìm khung Payment Method vào nhấn chuột vào Add Payment Method bên góc phải

Cách thêm phương thức thanh toán vào tài khoản quảng cáo kênh Facebook
Cách thêm phương thức thanh toán vào tài khoản quảng cáo kênh Facebook

Bước 3:

Chọn phương thức bạn muốn thêm. Nhập đầy đủ thông tin; nhấn chọn Continue và thực hiện theo các chỉ dẫn khác của kênh Facebook.

Khi hoàn thiện, cách thức thanh toán mới có thể được chèn vào tài khoản quảng cáo của bạn.

Cách gỡ phương thức thanh toán khỏi tài khoản

Nếu như bạn không mong muốn dùng một hay một số phương thức thanh toán nào đấy. Hãy loại bỏ nó khỏi tài khoản của mình.

Bạn tìm đến khung Payment Method. Tại đây bạn nhấn remove ở phương thức mà bạn mong muốn loại bỏ và xác nhận. Thế là xong!

Cách gỡ phương thức thanh toán khỏi tài khoản
Cách gỡ phương thức thanh toán khỏi tài khoản

Xem thêm: Quảng cáo trên Facebook Messenger 2020 cực hiệu quả

Trên đây chính là những cách giải quyết khi gặp phải tình huống nợ tiền quảng cáo Facebook mà atpmedia.vn muốn chia sẻ đến bạn. Mong rằng rằng nó sẽ giúp bạn giải quyết được các sai lầm của mình và để tài khoản sẽ không bị khoá nhé.

Hồng Nhung – Tổng hợp (tham khảo:gtvseo, moavn, …)

Dành cho bạn
Thiết kế Bio Page Miễn Phí
Kho Ebook Marketing, KD
Bộ giải pháp kinh doanh
Dịch vụ Seo Top google
thiết kế Website trọn gói
kho +500 tên miền đẹp KD
Next Post
tạo chatbot cho fanpage

Hướng dẫn cách tạo Chatbot trên Fanpage

thêm quản trị viên trên fanpage

Thêm quản trị viên trên fanpage hiệu quả an toàn

ATP Media - Cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp phát triền nền tảng Online thông qua sản phẩm dịch vụ chúng tôi mang lại.
Giới thiệu
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Chính sách bảo mật
  • Điều khoản sử dụng
  • Về chúng tôi
Chuyên mục
  • Đánh giá Google map
  • Cách tăng like FB
  • Kiếm tiền Tiktok
  • Tạo Landing Page
  • Đặt banner
  • Viết bài PR
Giải pháp nổi bật
  • Simple Facebook Pro
  • Simple Zalo
  • Simple Ads
  • Simple Tikdown web
  • Căn hộ dịch vụ
  • ATP BOOK
Liên hệ
  • 160 đường số 2, Khu Đô Thị Vạn Phúc City, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
  • 0782 333 399
  • info@atpmedia.vn
Chủ đề nổi bật
  • Seo website
  • Công cụ marketing
  • Facebook marketing
  • Kinh doanh online
Liên kết
  • Atpsoftware.vn
  • Locklock.vn
  • Bepga.vn
Copyright 2020 by ATP Media
bo-cong-thuong-atpmedia
dmca-badge-w150-2x1-01.png
Facebook Youtube Linkedin Pinterest
nhận khuyến mãi tết
Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay!

TƯ VẤN SEO WEBSITE

Giảm giá

90%

KHO TÊN MIỀN ĐẸP

Sở hữu tên miền đẹp chỉ từ 300k

Xem danh sách ngay

ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ ATP MEDIA

NHẬN NGAY
Nhận tư vấn giải pháp Marketing Đa Kênh

Hơn 80.000 chủ shop, chủ doanh nghiệp tin tưởng và ứng dụng

Cám ơn bạn đã quan tâm dịch vụ tại ATP. Chúng tôi sẽ liên hệ bạn ngay bây giờ!

xem thêm giải pháp tại ATP
Tài liệu kinh doanh, marketing